Standardy ochrony małoletnich

STANDARDY OCHRONY MAŁOLETNICH

Wrocławskie Centrum Okulistyczne

SPIS TREŚCI

Rozdział 1.Postanowienia ogólne.

Rozdział 2. Zasady zapewniające bezpieczne relacje między małoletnim a personelem Wrocławskiego Centrum Okulistycznego .

Rozdział 3. Zachowania zabronione.

Rozdział 4. Procedury podejmowania interwencji w sytuacji podejrzenia o krzywdzie z udziałem małoletniego.

Rozdział 5. Aktualizacja standardów oraz zakres kompetencji osób odpowiedzialnych za przygotowanie członków personelu do ich stosowania.

Rozdział 6. Udostępnienie standardów dla rodziców, opiekunów prawnych oraz małoletnich.

Rozdział 7. Zasady bezpiecznego korzystania z internetu na terenie ośrodka.

Rozdział 8. Ochrona wizerunku małoletniego.

Rozdział 9. Postępowanie ogólne.

Rozdział 1

Postanowienia ogólne.

1. Standardy Ochrony Małoletnich we Wrocławskim Centrum Okulistycznym Markuszewski Markuszewska Sp. K. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Zakładowa 11, 50-231 Wrocław, zostały opracowane w związku z obowiązkiem prawnym nałożonym ustawą z dnia 13 maja 2016 r. o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich.
2. W niniejszym dokumencie jest mowa o

1) krzywdzeniu małoletniego – co rozumiemy jako popełnienie czynu zabronionego lub karalnego (w tym czynu nieobyczajnego) na szkodę małoletniego przez jakąkolwiek osobę , w tym członka personelu lub przez zagrożenie dobra małoletniego, w tym jego zaniedbanie;

2) małoletnim – nazywamy osobę, która nie ukończyła 18 roku życia;

3) kierownictwie – kierownik podmiotu leczniczego, jego zastępcy, pełnomocnika oraz osoby mające uprawnienia decyzyjne w podmiocie leczniczym;

4) koordynatorze do spraw Ochrony Małoletnich – osoba wyznaczona na to stanowisko przez kierownika podmiotu leczniczego;

5) personelu – wszystkie osoby zatrudnione, współpracujące lub świadczące usługi dla Wrocławskiego Centrum Okulistycznego, którzy biorą udział w udzielaniu świadczeń zdrowotnych małoletnim lub mogą mieć kontakt z małoletnim niezależnie od wykonywanego zawodu i podstawy prawnej udzielania świadczeń zdrowotnych lub wykonywania obowiązków służbowych;

6) standardach – czyli niniejsze Standardy Ochrony Małoletnich;

7) zatrudnieniu – jest to nawiązanie współpracy z jakąkolwiek osobą na podstawie umowy o pracę, powołania, mianowania lub umowy cywilnoprawnej ( w tym kontraktowej).

3. Obowiązek przestrzegania standardów ma każdy członek personelu oraz kierownictwo podmiotu leczniczego.

1. Dla potrzeb przeciwdziałania krzywdzeniu małoletnich, personel i kierownictwo podejmuje działania określone standardami również w sytuacji zaobserwowania lub w przypadku otrzymania informacji o krzywdzeniu małoletniego przez osoby dorosłe lub innych małoletnich.
2. Za wdrożenie, monitorowanie oraz ocenę realizacji standardów oraz inne zadania określone w standardach odpowiedzialny jest kierownik podmiotu leczniczego pan Wojciech Dźwigoński oraz koordynator do spraw Ochrony Małoletnich p. Anna Kuduk.

1. Przed zatrudnieniem nowego pracownika, który będzie udzielał bądź brał udział w udzielaniu świadczeń zdrowotnych małoletnim, należy uzyskać informację z Rejestru Sprawców Przestępstw Na Tle Seksualnym, czy dana osoba nie figuruje w tym rejestrze.

7. Zaświadczenie z rejestru wyżej wymienionego musi być dostarczone przez samego kandydata na dane stanowisko. Brak zaświadczenia jest jednakie z brakiem możliwości zatrudnienia kandydata.
8. Ponadto osoba o której mowa wyżej, zobowiązana jest do podpisania następujących oświadczeń:
9. a) oświadczenie o zapoznaniu się ze standardami ochrony małoletnich i zobowiązaniu się do ich przestrzegania – Zał. nr 1
10. b) oświadczenie o zapoznaniu się z zasadami bezpiecznej relacji i ich przestrzegania – Zał. nr 2
11. Oświadczenia będą dołączone do akt osobowych pracownika, a w przypadku ich braku dołączone do umowy cywilnoprawnej.
12. Brak zgody na podpisanie któregokolwiek dokumentu wymienionego w punkcie 7, uniemożliwia nawiązanie z tą osobą jakiegokolwiek stosunku pracy.
13. W przypadku zatrudnienia obcokrajowca wymagane jest również zaświadczenie czy nie figuruje on w rejestrach karnych państwa z którego pochodzi bądź państwa w którym ostatnio zamieszkiwał, w zakresie przestępstw związanych z małoletnimi. Ponadto kierownik podmiotu leczniczego może zażądać od cudzoziemca złożenia oświadczenia o niekaralności – Zał. nr 3
14. Wrocławski Ośrodek Okulistyczny może zatrudnić tylko i wyłącznie te osoby, które nie figurują w Rejestrze Sprawców Na Tle Seksualnym.
15. Każdy członek personelu WCO ma obowiązek zapoznania się ze standardami Ochrony Małoletnich oraz do złożenia podpisu na na odpowiednim oświadczeniu.
16. W przypadku wszczęcia lub prowadzenia wobec członka personelu postępowania karnego dotyczącego krzywdzenia małoletnich, kierownik podmiotu leczniczego niezwłocznie odsuwa takiego członka od kontaktu z małoletnim. Jeśli członek personelu zostanie skazany za przestępstwa na małoletnich, kierownik niezwłocznie rozwiązuje z nim umowę będącą podstawą zatrudnienia lub odwołuje go ze stanowiska.

Rozdział 2

Zasady zapewniające bezpieczne relacje między małoletnim a personelem Wrocławskiego Ośrodka Okulistycznego.

1.Wszystkie działania wykonywane przez personel oraz kierownictwo WCO w stosunku do małoletnich są wykonywane na rzecz ich dobra, zarówno fizycznego jak i psychicznego.

2. Członkowie personelu oraz kierownictwo powinni:

1) traktować małoletnich z szacunkiem, zachowywać spokój, cierpliwość i opanowanie w kontakcie z małoletnim oraz okazywać zrozumienie wynikające z trudności, problemów i potrzeb osób małoletnich;

2) dbać o przestrzeganie praw małoletniego pacjenta;

3) respektować ich prawo do opieki ze strony przedstawicieli ustawowych bądź opiekunów faktycznych;

4) liczą się z decyzją podjętą przez małoletniego odnośnie działań związanych z udzieleniem świadczeń zdrowotnych;

5) dają możliwość wyrażania swojego zdania przez osobę małoletnią oraz respektują prawo do bycia wysłuchanym i zrozumianym.

3. Wszyscy członkowie personelu, którzy mają podejrzenie bądź wiedzę , iż małoletni doznała fizycznej, psychicznej lub seksualnej krzywdy, zobowiązany jest do zachowania ostrożności i taktu w kontakcie z małoletnim.
4. Na badanie małoletniego pacjenta należy uzyskać zgodę osoby uprawnionej , z zastrzeżeniem sytuacji nagłych.
5. Badanie małoletniego należy wykonać w obecności opiekuna prawnego, a gdy nie jest to możliwe, w obecności innego członka personelu.
6. Podczas badania należy wytłumaczyć małoletniemu pacjentowi oraz jego opiekunowi potrzebę wykonania tych badań oraz ich przebieg.
7. W trakcie badania należy zapewnić małoletniemu pacjentowi intymność adekwatną do jego wieku, potrzeb i oczekiwań.
8. Członkowie personelu zwracają uwagę na czynniki ryzyka i symptomy krzywdzenia małoletnich.

Rozdział 3

Zachowania zabronione.

1. Zabrania się stosować jakiejkolwiek formy przemocy wobec małoletnich (zarówno przemocy fizycznej, psychicznej jak i werbalnej), polegającej między innymi na stosowaniu kontaktu fizycznego o charakterze agresywnym, krytyki lub obraźliwego bądź dyskryminującego zachowania.
2. Zabronione jest dotykanie małoletnich w sposób, który mógłby zostać zostać zinterpretowany w sposób nieprawidłowy lub który jest nieuzasadniony w danej procedurze medycznej.
3. Zabronione jest przedstawianie małoletniemu treści o charakterze pornograficznym, erotycznym lub przemocowym.
4. Zabronione jest aby którykolwiek z członków personelu dopuścił się wyśmiewania, poniżania lub napiętnowania małoletniego pacjenta.
5. Personel nie może kontaktować się z małoletnim pacjentem bez obecności opiekuna prawnego, chyba że małoletni wyrazi taka prośbę a opiekun się na to zgodzi.
6. Nie należy przyjmować od małoletniego żadnej formy gratyfikacji.
7. Personel nie może nawiązywać kontaktów z małoletnim w innej formie niż jest ona wymagana podczas udzielania świadczeń zdrowotnych. W szczególności wszelako pojęte prywatne media społecznościowe, komunikatory oraz prywatne formy kontaktu.

Rozdział 4

Procedury podejmowania interwencji w sytuacji podejrzenia o krzywdzie z udziałem małoletniego.

1. W przypadku zaobserwowania:

1) przemocy bądź wykorzystania małoletniego – każdy członek personelu lub kierownictwa jest zobowiązany do bezzwłocznej reakcji, która ma na celu powstrzymanie zachowań niedozwolonych oraz zapewnić małoletniemu ochronę i bezpieczeństwo;

2) zachowań które wzbudzają podejrzenie przemocy lub wykorzystywania małoletniego – wszyscy pracownicy ośrodka są zobowiązani do zgłoszenia swoich obaw kierownikowi bądź koordynatorowi do spraw Ochrony Małoletnich;

3) naruszenia obowiązujących standardów – każdy członek personelu, który zaobserwuje takie naruszenie powinien zgłosić to kierownikowi bądź koordynatorowi.

2. Każde naruszenie standardów, zwłaszcza poprzez krzywdzenie małoletnich, można zgłaszać bezpośrednio do kierownika lub na e-mail: admin@wco.com.pl oraz do pani Anny Kuduk lub na e-mail: a.kuduk@wco.com.pl
3. Kierownik podmiotu leczniczego niezwłocznie wyjaśnia sprawę zgłoszenia podejrzenia krzywdzenia małoletniego przez członka personelu, podejmując odpowiednia i niezbędne działania. Osoba ta jest bezzwłocznie odsunięta od od wszelkich form kontaktu z małoletnimi do czasu wyjaśnienia sprawy. Wszystkie działania kierownik jest zobowiązany do dokumentowania w formie pisemnej.
4. W sytuacji zaobserwowania, że opiekun ustawowy zaniedbuje wszelako rozumiane potrzeby małoletniego, stosuje względem jego przemoc bądź nie jest w stanie zapewnić małoletniemu odpowiedni poziom opieki, należy podjąć odpowiednia działania adekwatne do danej sytuacji.

1) jeśli mamy do czynienia z ubóstwem należy porozmawiać z przedstawicielem ustawowym o możliwościach wsparcia socjalnego, w szczególności o ośrodkach pomocy społecznej;

2) w przypadku zaniedbania małoletniego należy poinformować o możliwości wsparcia psychicznego ( telefon zaufania, poradnie, specjaliści).

3) kiedy jest mowa o przemocy należy wszcząć procedurę Niebieskiej Karty.

5. W sytuacji, kiedy po rozmowie z przedstawicielem ustawowym wynika, ze nie jest on zainteresowany żadną formą pomocy małoletniemu, ignoruje stan zdrowia bądź psychiczny małoletniego, nie wspiera go i nie szuka rozwiązania, kierownik sporządzą wniosek o wgląd w sytuację rodziny i kieruje go do właściwego sądu rodzinnego. Z wniosku sporządza notatkę.
6. W przypadku podejrzenia zagrożenia zdrowia lub życia małoletniego lub gdy istnieje uzasadnione podejrzenie popełnienia przestępstwa na małoletnim, należy niezwłocznie poinformować o tym Policję i pogotowie ratunkowe, jeśli jest to konieczne, dzwoniąc pod numer alarmy 112. Zgłoszenia dokonuje kierownik palcówki bądź koordynator do spraw małoletnich.
7. Jeśli istnieje podejrzenie, że opuszczenie placówki w towarzystwie opiekuna będzie godziło w dobro dziecka, w tym zagrażało jego bezpieczeństwu, osoba odpowiedzialna za podejmowanie interwencji może podjąć decyzję o opóźnieniu opuszczenia placówki przez dziecko oraz poinformować Policję o naszych przypuszczeniach i obawach. O wydaniu odpowiednich zarządzeń opiekuńczych decyduje sąd rodzinny.
8. W miejscu udzielania świadczeń zdrowotnych, w miejscu dostępnym dla pacjentów wywiesza się informacje o ogólnopolskich telefonach wsparcia dla osób pokrzywdzonych przestępstwami oraz przemocą w rodzinie:

48 222 309 900 Ogólnopolski telefon dla osób pokrzywdzonych przemocą.

800 120 002 „Niebieska Linia” Pomoc dla ofiar przemocy rodzinnej.

116 111 Telefon Zaufania dla dzieci i młodzieży.

Rozdział 5

Aktualizacja standardów oraz zakres kompetencji osób odpowiedzialnych za przygotowanie członków personelu do ich stosowania.

1. Kierownik wraz z koordynatorem co dwa lata dokonują przeglądu standardów oraz aktualizują je w przypadku takiej konieczności. Wnioski z dokonanej analizy należy udokumentować.
2. Raz na dwa lata osoby uprawnione dokonują szkolenia personelu z zakresu standardów w ochronie małoletnich w formie wcześniej ustalonej.
3. Kierownik oraz koordynator mogą sprawdzić znajomość standardów wśród personelu placówki.

Rozdział 6

Udostępnianie standardów dla rodziców, opiekunów prawnych oraz małoletnich.

1.Standardy są dokumentem ogólnodostępnym.

2. Ze standardami można zapoznać się :

– w recepcji;

– na stronie internetowej placówki pod adresem: wco.com.pl

Rozdział 7

Zasady bezpiecznego korzystania z internetu na terenie WCO.

1. Podmiot leczniczy zapewnia dostęp do sieci internetowej.
2. Dostęp jest tak skonfigurowany aby uniemożliwić małoletnim korzystanie ze stron:

– o treści pornograficznej lub erotycznej;

– przedstawiające obrazy przemocy, znęcania się nad ludźmi bądź zwierzętami;

Rozdział 8

Ochrona wizerunku małoletniego.

1. Wizerunek małoletniego zawsze podlega ochronie.
2. Wizerunek małoletniego który chcielibyśmy opublikować w jakiejkolwiek formie (fotografia, nagranie audio-wideo) wymaga pisemnej zgody opiekuna prawnego.
3. W przypadku kiedy wizerunek małoletniego jest ujęty w pewnej dużej całości jako jeden z elementów, na przykład krajobraz, publiczne wydarzenie bądź zgromadzenie ludzi, zgoda opiekuna nie jest wymagana.
4. Wizerunek małoletniego utrwalony z kamer przemysłowych nie jest upubliczniany , nie wymaga zgody opiekuna. Jest sporządzany w celu zachowania bezpieczeństwa wszystkich osób znajdujących się na terenie placówki i wykorzystywany tylko wtedy kiedy zachodzi taka konieczność.

Rozdział 9

Postanowienia końcowe.

1. Standardy stworzone dla pracowników Wrocławskiego Ośrodka Okulistycznego są regulowane wewnętrznie, osoby których dotyczą te standardy są zobowiązane do ich przestrzegania.
2. Standardy wchodzą w życie z dniem ich ogłoszenia.
3. Kierownik podmiotu leczniczego oraz koordynator procesu są uprawnieni do dokonywania zmian standardów. Zmiana standardów wchodzi w życie z dniem ich ogłoszenia.